Última actualización: 15 de octubre de 2026

Términos y condiciones de uso de Proregalos

Estos términos y condiciones regulan el uso de Proregalos (proregalos.cl) y de sus subdominios de reseñas: mi-casino.proregalos.cl, betsala.proregalos.cl y betonwin.proregalos.cl. Proregalos publica guías, análisis y reseñas sobre casinos online con foco en Chile. No es un casino, no acepta apuestas y no gestiona cuentas de jugadores. Antes de usar el sitio, lee estas condiciones: si no estás de acuerdo con alguna de ellas, la alternativa es dejar de usarlo.

Aceptación de los términos

Al navegar por proregalos.cl o por cualquiera de sus subdominios aceptas estos términos y la política de privacidad, que explica qué datos se tratan y con qué finalidad. Ambos documentos se aplican a todas las páginas del sitio: reseñas de marcas, guías, comparativas, páginas de bonos y métodos de pago, y páginas institucionales.

Si una página concreta incluye reglas adicionales, por ejemplo sobre una herramienta o un formulario, esas reglas complementan estos términos y prevalecen solo en lo que regulan de forma específica.

Naturaleza informativa del sitio

Proregalos es un sitio de reseñas. Su trabajo consiste en describir cómo funcionan los casinos online que cubre: registro, verificación de identidad, bonos, métodos de pago, retiros, juegos, acceso móvil y herramientas de juego responsable. Las descripciones se basan en la información que publican los operadores y en otras fuentes indicadas en cada reseña, con la fecha de revisión cuando corresponde.

Las reseñas, veredictos y calificaciones por criterios expresan la opinión editorial del sitio según los criterios descritos en cómo se elaboran las reseñas. Son una ayuda para comparar, no una garantía sobre el comportamiento futuro de un operador ni una promesa de resultados.

Ningún contenido del sitio constituye asesoría financiera, legal o tributaria, ni una recomendación personal de apostar. Los juegos de casino implican riesgo de perder dinero, y ninguna guía, estrategia o explicación de RTP cambia ese hecho.

A quién dirigirse según el caso

Como Proregalos no opera ningún casino, muchas consultas deben ir al operador. Esta tabla resume dónde resolver cada situación:

Situación	Quién la resuelve	Qué conviene tener a mano
Un retiro pendiente, rechazado o con demora	Soporte del operador	ID de la operación, fecha, método de pago y estado que muestra la cuenta
Dudas sobre un bono o su requisito de apuesta	Términos de la promoción en el sitio de la marca y su soporte	Nombre de la promoción y fecha de activación
Solicitud de documentos para verificar la cuenta	Operador, por los canales que indique en su sitio	Documentos legibles y vigentes; nunca los envíes por correo a terceros
Bloqueo de cuenta o acceso perdido	Soporte del operador	Correo o teléfono registrados en la cuenta
Un dato incorrecto o desactualizado en una reseña	Proregalos, a través de la página de contacto	URL de la página, dato observado y fuente que lo respalda

Edad mínima: 18+

El sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, o si en el lugar donde te encuentras la edad mínima para participar en juegos de azar es mayor, no debes usar el sitio ni registrarte en los casinos que se describen.

Proregalos no verifica la edad de quienes visitan el sitio. La verificación de edad e identidad la realiza cada operador al registrar o validar una cuenta, según sus propias reglas. Si eres madre, padre o tutor y te preocupa el acceso de un menor a estos sitios, en la página de juego responsable encontrarás señales de alerta y herramientas de control.

Enlaces de afiliados y sitios de terceros

Cómo se financia el sitio

Algunos enlaces hacia operadores son enlaces de afiliados. Si te registras o depositas después de hacer clic en uno de ellos, Proregalos puede recibir una comisión del operador. Usar el sitio no tiene costo para ti. Para que puedas valorar cada reseña con esa información a la vista, el sitio publica los criterios con los que evalúa a las marcas y contrasta las condiciones con los documentos del operador.

Responsabilidad de los sitios externos

Al seguir un enlace externo sales de Proregalos. Desde ese momento se aplican los términos, la política de privacidad y las reglas del sitio de destino. Proregalos no controla su contenido, su disponibilidad, sus cambios de condiciones ni el tratamiento que hacen de tus datos. Un enlace no implica que el sitio respalde todo lo que publica el destino.

Antes de registrarte en un casino, revisa al menos sus términos generales, las reglas de la promoción que te interese y su política de retiros y verificación. Si algo de lo que leíste en una reseña no coincide con esos documentos, los documentos vigentes del operador son los que se aplican a tu cuenta.

Licencias y disponibilidad en tu ubicación

Cuando una reseña menciona la licencia de un operador, indica la jurisdicción que la emite. Una licencia extranjera no equivale a una autorización local. Es tu responsabilidad comprobar que participar en juegos de azar online está permitido en el lugar donde te encuentras y respetar las restricciones territoriales del operador. Proregalos no ofrece ni apoya métodos para eludir bloqueos, verificaciones de identidad o restricciones geográficas.

Exactitud y actualización de la información

Proregalos procura que la información sea correcta en la fecha de revisión indicada. Aun así, los operadores pueden modificar bonos, requisitos de apuesta, límites de depósito y retiro, métodos de pago, catálogos de juegos o condiciones de acceso sin aviso previo. Por eso:

• cada dato dinámico debe leerse junto con su fecha de revisión, cuando la página la muestra;
• los ejemplos numéricos, como los cálculos de requisitos de apuesta, son ilustrativos y no describen la oferta de una marca salvo que se indique lo contrario;
• el RTP mencionado en una guía es un valor teórico de largo plazo y puede variar según la versión del juego configurada por cada operador;
• la disponibilidad de un método de pago o de una app puede depender de tu cuenta, de tu país y del momento de la consulta.

Si detectas un error, escríbelo a través de la página de contacto indicando la URL y, si puedes, la fuente que respalda la corrección. Los reportes se revisan y, cuando corresponde, la página se actualiza. Proregalos no garantiza que la información esté completa ni libre de errores en todo momento.

Uso permitido del sitio

Puedes usar el sitio con fines personales e informativos. No está permitido:

• copiar o extraer contenido de forma automatizada y masiva, salvo la indexación habitual de los buscadores;
• intentar acceder a zonas no públicas del servidor, alterar su funcionamiento o sobrecargarlo;
• presentarte como Proregalos o como parte de su equipo, o usar su nombre para ofrecer servicios propios;
• manipular los enlaces de afiliados del sitio o usarlos de forma fraudulenta;
• usar el contenido para engañar a terceros sobre las condiciones de un operador.

Proregalos puede restringir el acceso a quien incumpla estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Propiedad intelectual

Los textos, tablas, estructura y diseño de Proregalos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Puedes citar fragmentos breves con mención de la fuente y enlace a la página original. La reproducción total o parcial de reseñas o guías completas en otros sitios requiere autorización previa por escrito.

Los nombres comerciales, logotipos y marcas de casinos, proveedores de juegos y métodos de pago pertenecen a sus respectivos titulares. El sitio los usa para identificar los productos que describe. Su presencia no significa que esos titulares hayan elaborado o revisado el contenido; la relación comercial con los operadores se limita a lo explicado en la sección de enlaces de afiliados.

Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece tal como está y según su disponibilidad. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Proregalos no responde por:

• pérdidas de dinero derivadas de apuestas o de decisiones tomadas a partir del contenido del sitio;
• actos u omisiones de los operadores, como la cancelación de un bono, la retención o demora de un retiro, el cierre o la limitación de una cuenta;
• el contenido, las prácticas o la seguridad de sitios de terceros enlazados;
• interrupciones, errores técnicos o la falta temporal de disponibilidad de alguna página.

Nada en estos términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce como irrenunciables, incluidos los derechos de las personas consumidoras.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a las personas consumidoras para elegir el tribunal o el procedimiento que les corresponda.

Las relaciones entre cada jugador y un casino online se rigen por los términos de ese operador y por la ley que este indique, no por estos términos.

Modificaciones

Proregalos puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, en su modelo de financiación o en la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Cuando un cambio sea relevante, también se describirá brevemente en este documento. Si sigues usando el sitio después de la actualización, se entiende que aceptas la versión vigente.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, solicitudes de autorización de uso de contenido o reportes de errores, utiliza la página de contacto. Recuerda que Proregalos no tiene acceso a cuentas de jugadores: para depósitos, retiros, bonos o verificación, escribe directamente al soporte del operador. Nunca compartas con nadie, tampoco con Proregalos, tu contraseña, códigos de verificación o fotos de tus documentos por canales no seguros.

Más información sobre el sitio en sobre nosotros y sobre cómo jugar con control en juego responsable.