Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales se tratan cuando visitas Proregalos (proregalos.cl) y sus secciones de reseñas en los subdominios mi-casino.proregalos.cl, betsala.proregalos.cl y betonwin.proregalos.cl, para qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos.
Proregalos es un sitio informativo de reseñas, guías y comparativas sobre casinos online en Chile. No es un casino: no abre cuentas de juego, no recibe depósitos, no procesa retiros y no verifica la identidad de jugadores. Por eso, la información que maneja el sitio es limitada y no incluye datos de juego ni de pago.
Importante: si te registras en un casino desde un enlace de este sitio, los datos de tu cuenta, tu identidad y tus pagos los trata el operador de ese casino según su propia política de privacidad, no Proregalos.
Qué datos recopilamos
Proregalos no pide crear una cuenta para leer sus contenidos. Los datos que pueden llegar al sitio son de tres tipos:
- Datos técnicos de navegación. El servidor que aloja el sitio registra de forma automática información como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, el idioma configurado, la página visitada, la página desde la que llegaste y la fecha y hora de la visita. Es un registro habitual en cualquier sitio web y sirve para que las páginas se muestren correctamente y para detectar errores o accesos abusivos.
- Datos que nos envías por tu cuenta. Si escribes a través de la página de contacto, se reciben los datos que incluyas en el mensaje: normalmente un nombre o alias, un correo electrónico para responderte y el texto de tu consulta.
- Datos sobre el uso de enlaces. Cuando haces clic en un enlace que lleva al sitio de un operador, puede quedar registrado que hubo un clic, desde qué página y en qué momento. Este dato se usa de forma estadística.
Proregalos no solicita tu RUT, documentos de identidad, datos bancarios, números de tarjeta ni contraseñas de cuentas de casino. Si alguien te pide esa información diciendo que actúa en nombre de este sitio, no la entregues y avísanos a través de la página de contacto.
Te pedimos también que no incluyas datos sensibles en tus mensajes, como información de salud, situación financiera o documentos personales. No son necesarios para responder ninguna consulta sobre el contenido del sitio.
Cookies y analítica
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo cuando visitas un sitio. Algunas son imprescindibles para que la página funcione; otras sirven para medir visitas o recordar preferencias. Tecnologías similares, como píxeles o el almacenamiento local del navegador, cumplen funciones parecidas y en esta política se tratan del mismo modo.
| Tipo | Para qué sirve | Quién la instala | Qué puedes hacer |
|---|---|---|---|
| Técnicas | Que el sitio cargue y funcione de forma segura | Proregalos o su proveedor de alojamiento | Si las bloqueas, algunas partes del sitio pueden no mostrarse bien |
| Analítica | Contar visitas, ver qué páginas se leen y detectar problemas de navegación, con datos agregados | Proregalos mediante herramientas de medición de terceros | Bloquearlas o eliminarlas desde tu navegador sin perder acceso al contenido |
| De afiliación | Que el operador sepa que tu visita llegó desde un enlace de este sitio | El operador o su programa de afiliados, al abrir su sitio | Revisar la política de cookies del operador y configurar tu navegador |
La analítica se utiliza para entender cómo se usa el sitio en conjunto, por ejemplo, qué reseñas se leen más o en qué página se abandona la lectura. No se usa para identificar a una persona concreta ni para tomar decisiones sobre ti.
Puedes aceptar, bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador. Los navegadores más usados también permiten navegar en modo privado, que borra las cookies al cerrar la ventana. Bloquear las cookies de analítica o de afiliación no te impide leer ningún contenido de Proregalos.
Enlaces de afiliados y servicios de terceros
Algunas páginas incluyen enlaces hacia sitios de operadores de casino. Si te registras o depositas después de usar uno de esos enlaces, Proregalos puede recibir una comisión. Esta relación comercial se explica también en la página Sobre nosotros.
Para que la comisión se pueda calcular, el enlace puede llevar un identificador del sitio o de la página de origen. Ese identificador corresponde a Proregalos, no a ti. Al llegar al sitio del operador, este puede instalar sus propias cookies y aplicar su propia política de privacidad.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Proregalos no recibe los datos que introduces al registrarte en un casino, ni tus documentos de verificación, ni la información de tus depósitos o retiros.
- Los programas de afiliados suelen entregar informes estadísticos, por ejemplo, el número de registros o depósitos asociados a un enlace. Proregalos utiliza esa información para medir resultados comerciales, no para identificarte.
- Cualquier consulta sobre tu cuenta de juego, tus datos personales en un casino o tus pagos debe dirigirse al soporte del operador correspondiente.
Además de los operadores, el sitio puede apoyarse en otros servicios de terceros para funcionar: el proveedor de alojamiento del servidor, herramientas de analítica y, en su caso, recursos externos como fuentes tipográficas o contenido incrustado. Cada uno de estos servicios trata los datos técnicos necesarios para prestar su función, conforme a sus propias condiciones.
Base legal y finalidad
El tratamiento de datos personales en Chile se rige por la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada y por el derecho a la protección de los datos personales reconocido en el artículo 19 N.° 4 de la Constitución. La Ley N.° 21.719, que modifica la Ley N.° 19.628 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, tiene una fecha de entrada en vigencia fijada por ley. Desde que rija, esta política se aplicará y se interpretará conforme a sus disposiciones.
| Finalidad | Datos que se usan | Fundamento |
|---|---|---|
| Mostrar el sitio, mantenerlo operativo y protegerlo frente a errores o abusos | Datos técnicos de navegación | Necesidad técnica para prestar el servicio de información y resguardar la seguridad del sitio |
| Responder consultas, correcciones o propuestas de colaboración | Datos que incluyes en tu mensaje | Tu solicitud y tu decisión de enviarnos esos datos |
| Medir el uso del sitio y mejorar sus contenidos | Datos de navegación y cookies de analítica, de forma agregada | Tu consentimiento, que puedes retirar configurando o limpiando tu navegador |
| Medir los resultados de los enlaces de afiliados | Datos de clics e informes estadísticos de los programas de afiliados | La relación comercial con los operadores, con datos que no identifican a una persona |
Proregalos no vende datos personales y no los utiliza para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos sobre ti. Los datos no se usan para fines distintos de los indicados en esta tabla.
Derechos de los titulares
Como titular de tus datos personales, puedes pedir:
- Acceso: saber si se tratan datos tuyos, cuáles, con qué finalidad y de dónde provienen.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión o cancelación: que se eliminen datos que ya no son necesarios o que se tratan sin fundamento.
- Oposición: que no se traten tus datos para una finalidad concreta, cuando la ley lo permita.
- Bloqueo: que se suspenda temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud o un reclamo.
Con la entrada en vigencia de la Ley N.° 21.719, estos derechos se complementan con la portabilidad de los datos y con el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, en los términos que esa ley establece.
Cómo ejercerlos. Escribe a través de la página de contacto indicando qué derecho quieres ejercer, a qué datos se refiere tu solicitud y un correo para responderte. Si es necesario confirmar que la solicitud la haces tú, se te pedirá la información mínima para verificarlo, nunca más de la que ya conste en el sitio. El ejercicio de estos derechos es gratuito y la respuesta se entrega dentro de los plazos que fija la ley.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a las vías que establece la legislación chilena: hoy, los tribunales de justicia, y una vez que rija la Ley N.° 21.719, también la Agencia de Protección de Datos Personales.
Recuerda que Proregalos solo puede responder por los datos que trata el propio sitio. Para acceder, corregir o eliminar los datos de tu cuenta en un casino, debes dirigirte al operador.
Conservación y seguridad de los datos
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que se obtuvieron:
- los registros técnicos del servidor se mantienen por periodos limitados, los necesarios para diagnosticar errores y detectar accesos abusivos;
- los mensajes de contacto se guardan mientras se atiende la consulta y durante un tiempo razonable por si es necesario dar seguimiento;
- los datos de analítica se conservan según la configuración de la herramienta de medición y se consultan de forma agregada.
Cuando un dato deja de ser necesario, se elimina o se anonimiza. Para proteger la información se aplican medidas razonables, como limitar el acceso al servidor y a las herramientas del sitio a las personas que lo administran. Ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable; si se detectara un incidente que afecte tus datos, se actuará conforme a lo que exija la ley aplicable.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores que permiten el funcionamiento del sitio, como el alojamiento o las herramientas de analítica, pueden estar ubicados o almacenar información fuera de Chile. En esos casos, los datos técnicos se tratan conforme a las condiciones de cada proveedor y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Proregalos procura trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.
Los sitios de los operadores de casino a los que llevan los enlaces suelen estar gestionados por empresas con sede o licencia en el extranjero. Los datos que les entregues directamente quedan sujetos a su política de privacidad y a la legislación que les sea aplicable.
Menores de edad (18+)
Proregalos está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años, la misma edad mínima que exigen los casinos analizados en el sitio. El contenido no está pensado para menores y el sitio no recopila de forma consciente datos de personas menores de edad.
Si eres madre, padre o tutor y sabes que un menor envió datos a través de la página de contacto, escríbenos y se eliminarán. Si te preocupa la relación de un familiar con el juego, en la página de juego responsable encontrarás señales de alerta y orientación sobre dónde pedir ayuda.
Contacto del responsable
El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Proregalos, editor del sitio proregalos.cl y de sus subdominios de reseñas. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, utiliza la página de contacto.
Para que la gestión sea más rápida, indica en el asunto o al inicio del mensaje que se trata de una consulta de privacidad y describe tu solicitud con el mayor detalle posible. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni copias de documentos de identidad.
Cambios en la política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios que usa el sitio, la forma de tratar los datos o la legislación aplicable, en particular con la entrada en vigencia de la Ley N.° 21.719. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Si un cambio afecta de forma relevante el uso de tus datos, se indicará de manera visible en el sitio.
El uso del sitio también se rige por los términos y condiciones, que explican la naturaleza informativa de Proregalos y las condiciones de uso de sus contenidos.